03/28/2007 | Майдан-ІНФОРМ

Схоже, що Укрзалізиця активно повертається до традицій кучмівським часів, які коротко можна назвати «бєспрєдєл».

Після того, як наприкінці минулого року були відбиті спроби запровадити в потягах примусове годування пасажирів за їх рахунок, нинішнє керівництво пішло іншим шляхом, запровадивши обов’язкову оплату разом з квитком вартості постільної білизни. Незалежно від того, скільки Ви в дорозі, годину чи добу, ви мали оплачувати вартість білизни. Мета наче як благородна – позбавити провідників можливості перепродавати білизну, але за нею небагато хто побачить збільшення особистих прибутків власників підприємств, які постачають білизну у вагони поїздів. Багатії непогано нагріли руки в лютому місяці напередодні березневих тривалих вихідних, подібно до того, як під час Новорічних свят була незаконно підвищена вартість на 10%, а після їх закінчення та зниження ціни зі знанням справи оголосили, що «Згідно зі статтею 58 Конституції України закон не має зворотної сили, тому зміни вартості квитка на проїзд з 09.01.2007 не є підґрунтям для перегляду договору перевезення пасажирів укладеного та підтвердженого придбаними квитками до вищезгаданої дати». З 1 березня було введене «добровільне» придбання пасажирами білизни, але в такій «добровільності» є свої «нюанси», які ніхто не виносить нагору.

Під час спілкування з провідниками одного з потягів, який прямував через Донбас вже після 1-го березня, вони повідомили, що по Донецькій області пасажири сідали в потяг з квитками з примусово оплаченою білизною, навіть якщо вони їхали 1-2 години. Під час же спілкування з касиром однієї з кас Одеської залізниці (просила не називати не те що прізивще, а навіть станцію, де вона працює) виявилося, що дійсно, до касирів наведена офіційна інформація про «добровільність». Але при цьому з них же «знімають стружку» за низьку оплату білизни в касі, мовляв, вони недостатньо добре роз’яснюють пасажирам про переваги її придбання в касі. Наслідком цього, як і в 2004 році з придбанням страхових полісів, є те, що в касира, який недостатньо ефективно обдирає пасажирів, знімають премії та доплати.

Втім, якщо Вам все-таки примусово продали квиток з непотрібною Вам білизною, то і тут у Вас шанси на повернення зідраних коштів віднедавна стали не надто високі. Перш за все варто зробити відмітку в начальника поїзда, що «пасажир від користування білизною відмовився». Саме це і зробив автор цих рядків, запланувавши звернутися в запроваджену ще за часів Кирпи Інспекцію з якості осблуговування пасажирів. На центральному залізничному вокзалі м.Києва 15 березня повідомили, що вони з радістю б допомогли, але з 16 березня Інспекція припиняє своє існування, а за потреби можете звертатися в претензійний відділ Укрзалізниці, розташований на пристойній відстані від вокзалу.

Можна ще пригадати Укрзалізниці безпідставне завищення ціни квитків шляхом присвоєння популярним потягам класу "фірмового" (звичайно ж, з метою покращення!), зміну без жодних роз"яснень розкладу більш дешевого та зручного потягу таким чином, щоб пасажири користувалися більш дорогим, або взагалі безпрецендентну заборону на продаж квитків в нічний час, навіть при тому, що квиток іменний з порушенням конституційного права на свободу пересування...

Коло замикається. Пасажирів під соусом "завжди приємна подорож" постійно позбавляють права вибору. На Укрзалізниці повний Донбас.

В.Хаврусь