Не платіть Wizz Air через Інтернет...
09/03/2009 | Майдан-ІНФОРМ
Бо можете не отримати ні квітки, ні своїх грошей.
Принаймні саме такий досвід отримав один з активісті сайту Майдан, коли спробував в черговий раз придбати квитки в цій авіакомпанії. Успішно (для карткового рахунку) проведений платіж, був без пояснень заблокований платіжною системою Wizz Air. Банк платника також підтвердив списання коштів по цьому платежу і успішність операції. А от спроби вияснити стан справ у співробітників авіакомпанії провалилися - їм було абсолютно байдужа як доля платежу так і репутація авіаперевізника, на якого вони працюють. Ба більше, сьогодні оператор кол-центру погодилася на публікацію цієї історії.
В залишку, клієнт не отримав квитка, гроші будуть поверненні клієнту днів так за 30, на телефонні розмови з операторами і співробітниками банку і авіакомпанії витрачено вже 4 години дорогоцінного часу.
Майдан-Інформ: Новину буде надіслано до прес-служби Wizz Air. Відповідь, якщо така буде, обов'язково опублікуємо
Принаймні саме такий досвід отримав один з активісті сайту Майдан, коли спробував в черговий раз придбати квитки в цій авіакомпанії. Успішно (для карткового рахунку) проведений платіж, був без пояснень заблокований платіжною системою Wizz Air. Банк платника також підтвердив списання коштів по цьому платежу і успішність операції. А от спроби вияснити стан справ у співробітників авіакомпанії провалилися - їм було абсолютно байдужа як доля платежу так і репутація авіаперевізника, на якого вони працюють. Ба більше, сьогодні оператор кол-центру погодилася на публікацію цієї історії.
В залишку, клієнт не отримав квитка, гроші будуть поверненні клієнту днів так за 30, на телефонні розмови з операторами і співробітниками банку і авіакомпанії витрачено вже 4 години дорогоцінного часу.
Майдан-Інформ: Новину буде надіслано до прес-служби Wizz Air. Відповідь, якщо така буде, обов'язково опублікуємо
Відповіді
2009.09.03 | Bestt
Re: Підтверджую
також була досить неприємна ситуація з Візз Ейр десь майже рік томув них сервіса взагалі ніякого.
щоправда - тоді мені гроші повернули,
але поїздка (ділова) зірвалася.
й вони навіть не вибачились.
2009.09.03 | Абу
опишіть коротко
ми їм до прес-служби цю новину скинули, слідкуємо за ситуацією, і будемо додавати інші історії2009.09.04 | Bestt
Re:це було рік тому, й в мене було повязано не з переказом.
я казав - що підтверджую, що в компанії немає ніякого сервісу, й до них додзвонитися чи дописатися неможливо.справа була десь рік тому.
забронював заздалегідь квитка на Одесу, оплатив, отримав підтвердження.
а - десь за тиждень до вильоту - мені телефонують з компанії й кажуть,
що рейси на Одесу відмінено. все інше кажуть - не їх справа, вони гроші повернуть й на цьому все.
після цього намагався звязатися з кимось, хто щось вирішує, а не просто повідомляє, що рейс відмінено - але марно.
в нормальних компаніях - в таких випадках або пропонують якусь компенсацію, або - хоча б елементарно вибачаються, й пропонують інші бонуси.
тут навіть розмовляти не захотіли.
до того ж то було літо - й купити білет хоча б на потяг було неможливо..
в общем = Визз Єйр після того як компанія - для мене перестав існувати.
2009.09.05 | damoradan
Я аж прямо прослезился - какая грустная история
А что Вам мешало поехать в Одессу маршруткой, которые уходят с автовокзала каждые 15-20 минут за 150гр? Наверное, у Вас очень важное дело было в Одессе, что те люди, к которым Вы ехали, не смогли Вам такую мелочь подсказать.А насчет WizzAir - это очень хорошо, что такие как Вы больше не летают. Меньше спроса на билеты, а значит, цена остается нормальной.
2009.09.05 | Bestt
Re: спасибо за понимание
счастливого полеталегкой и дешевой посадки )
2009.09.03 | shu
Здається тут просто специфіка платіжних систем.
Мені це дуже щось нагадуєВони просто заблокували на картковому рахунку гроші. Отже насправді квіток не було сплачено і гроші ніхто не забирав. Просто ці гроші було заблаковано.
Якщо потім платіж не підтвержено розблакувати їх технічно майже не можливо. Блокировка діє 30 днів і потім сама розблоковується на автоматі.
Така халепа може статися з будь-ким і будь-де. Треба бути дуже уважним з цими картками.
Якби гроші списали як звичайний платіж то той же Віз Єйр без проблем зміг би їх залити назад, а от коли просто блокують то це на рівні банку екваєра і з ним реально нічого вдіяти ніхто не може. Ну хіба що дуже дуже захотіти.
2009.09.03 | Pavlo Z.
Я оплатив через банківський переказ. Отримав електронний квиток,
але чи полечу - знатиму 9-го в а/п Бориспіль:)2009.09.03 | Woodstock generation
Я купував - все нормально