Відповіді

• 2011.04.08 | Koala

  Зайдіть на http://privatbank.ua/ і натисніть праворуч "форум", розділ "скарги"

  сумний гумор, із серії "миші плакали, але продовжували жувати кактус..."
  На кшталт:
  Я прошу Вас разобраться в задолженности, возникшей по одному из моих карточных счетов не по моей вине.
  В воскресенье (23.01.2011 г.) сотрудник ПриватБанка (тел.056 7369129) проинформировала меня о задолженности по одному из моих карточных счетов.
  В чате службы поддержки банка я узнал, что речь идет о карте Visa Electron 4405882771123381 (срок действия 02/07) с которой шли списания абонплаты за МобБанкинг посредством "несанкционированного овердрафта". Суммарный долг по данной карте на 20.08.2009 г. составил 101.60 грн.
  Однако, еще 03.04.2006 г. эта карта мною была закрыта, поскольку я повысил класс карты с Visa Electron 4405882771123381 на Visa Classic 4149602718544593. Я подписал все необходимые документы по закрытию карты Visa Electron и выпуску вместо нее Visa Classic. Карта Visa Electron в апреле 2006 г. стала недоступной в Приват24 и никакой информации о списании с нее средств не поступало.
  Я не согласен с задолженностью, возникшей по карточному счету, который я закрыл еще в 2006 году. и отказываюсь оплачивать халатность сотрудника ПриватБанка, который сопровождал мой договор.
  
  ---
  
  Приватбанк уже перешел к угрозам. Из-за долга в 101.60 грн, возникшем из-за взимания платы за МобБанкинг по карте сданной в банк в 2006 году, мое дело передано в службу безопасности банка, мне угрожают проблемами с получением кредита в любом украинском банке и сложностями выезда за границу. В тоже время по моей карте Visa Gold мне повысили кредитный лимит до 9150 грн. Где же логика? Почему нет единого центра, где мой вопрос был бы решен и предоставлена квалифицированная поддержка?